Megjelenítés: 60 mutatása

Miért van szükséged egy jó ügyfélszolgálatra?

A jó ügyfélélmény manapság az egyik legfontosabb tényező egy vállalkozás életében. Egyrészről az emberek érzékenyebbek, másrészről pedig akkora a túlkínálat, hogy rossz tapasztalatok esetén megtehetik, hogy átmennek a szemközti boltba vagy a másik webshop oldalára.  Rendkívül fontos az érthető, problémamegoldó és kedves kommunikáció, hiszen ezzel versenyelőnyt generálhatsz a vállalkozásod számára. Az ügyfelek mindenképpen elmesélik másoknak a tapasztalataikat: legyen az jó vagy rossz. Ráadásul az internet térnyerésével még akár futótűzként is elterjedhet egy mogorván kezelt eset a potenciális vásárlóid között. Gondolj csak bele: melyik ügyfélvéleménnyel jársz jobban? Ha szeretnél biztosra menni a vásárlóid elégedettségét illetően, akkor érdemes megbízni egy erre specializálódott …

Hogyan tudod csökkenteni a visszaküldések számát kiskereskedőként?

A 2019-ben felbukkanó járványhelyzet egy pozitív következménye az e-kereskedelem fellendülése. A korlátozások hatására megnövekedett az online rendelések száma, míg a csomagok visszaküldésének száma lecsökkent.  A csomagok visszaküldése elég gyakori eset, főleg, ha ruházati termékekről van szó. Az ezzel járó szállítási költségek pénzbe kerülnek a kiskereskedőnek és időbe a vásárlónak. Szerencsére ez az arány 10% alá szorítható az ügyfelek célzottabb tájékoztatásával és segítésével. Értsd meg, hogy mit akar a vevőd! Először is meg kell vizsgálni a szervezet logisztikai egységét, ahol a beérkező megrendeléseket feldolgozzák. Fontos hogy a megrendelt termék, az ígért határidőn belül kerüljön kiszállításra.  Habár a visszaküldési folyamat optimalizálása segít …

Az Amazon új lengyelországi központja kész az indulásra

Az Amazon 2021. február elején bejelentette, hogy megkezdte az új lengyelországi központ indításának előkészítését. Ezzel az új központtal szeretnék jobbá tenni a felhasználók vásárlási élményét, miközben a helyi kisvállalkozások lehetőséget kapnak arra, hogy több vásárlót érhessenek el Lengyelországban vagy akár szerte a világon. A bejelentésben szerepelt az is, hogy a lengyel és más országbeli értékesítési partnerek mostantól regisztrálhatják felhasználói fiókjaikat, így a megnyitásra kész profilokkal rendelkezhetnek.  Ma már mindenki ismeri a Jeff Bezos fejéből kipattant Amazon nevű céget, mely a világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi vállalata. Eredetileg online könyvesboltként indult a 90-es évek végén, amikoris bukásra ítélték a céget. Azóta azonban …

Hogy lesz harmincezer forintos havi hirdetési keretből hárommilliós bevételed?

Hirdetnék az Interneten, Lacikám. Te ugye tudsz ilyet, hogy felül, a Googleban ott legyen az ajánlatom, ha valaki beírja a keresőbe, hogy répahámozó! Ugye? A Gézu is csinálja, és neki bejött. Gondoltam napi egy ezressel elkezdhetnénk, aztán majd meglátjuk …  A válasz a címben feltett kérdésre: Sehogy!  Amikor egy vállalkozó hirdetni kezd a neten, elolvas mindenféle anyagot róla, jó esetben végig kattintja a Google, vagy a Facebook hirdetési kisokosát, és végül felteszi az első ezreseket, mint Manci néni a lovin, helyre, tétre és befutóra, aztán várja az eredményt. Van, aki végül belejön, és gyakran nem is tudja, mit csinál jól, …

Google hirdetési trendek 2021-ben: Shopping, automatizáció, adatvédelem

Ingyenes webinárium február 3-án, a Growww Digital szervezésében.  Az utóbbi pár évben jelentősen átalakult a PPC szakma. A PPC szakemberek kulcsszótípus-módosítás és licit állítás helyett egyre gyakrabban a Google és a Facebook smart megoldásait használják a kampányoptimalizálásra. Az e-kereskedelemben egyre nagyobb teret nyer a Google Shopping, a cookie használatot évről évre korlátozzák. Sokat tapasztalt PPC szakemberekkel ülünk le beszélgetni, hogy mire is számíthatunk 2021-ben. A tartalomból: Trendek: Google ads költések alakulása a koronavírus alatt, Shopping penetráció Automatizmusok és gépi tanulás: átalakulóban a PPC-s szerepkör. Mit fognak a jövő PPC-sei  csinálni? Adatvédelem Vs. célozhatóság: szűkül a PPC-sek mozgástere? Előadók: Vadász Illés – …

Izgalmas infografika a home office alakulásáról

A 2020-as évet sajnos sok ember megszenvedte – nem csoda, hogy a legtöbben csak elfelejtenék. Nyakunkon egy gazdasági válság, amit ráadásul nem a túlzott hitelfelvétel vagy a deviza árfolyam növekedése okozott, hanem egy világjárvány. Bár ez az időszak kétségtelenül sok negatívumot tartogatott, van azonban néhány bíztató változás is, amelyek hosszú távon akár előre is lendíthetik a világot. Az egyik ilyen pozitív fejlemény kétségtelenül a home office térnyerése. A Kávéfolt által elkészített vizuális anyagban a távmunka előnyeit, hátrányait, változásait és állandóságait vehetjük szemügyre, hiszen ők maguk is testközelből érezhetik a mindennapi szokások átalakulását, legyen szó akár a közlekedésügyi változásokról, a modern …

Keresőoptimalizálási kihívások 2021-ben: COVID, algoritmusfrissítések, trendek

Csatlakozz te is a Growww Digital ingyenes webináriumához, december 2-án, amelyben 3 SEO-szakértőt hallgathatsz meg a következő témákban: Hogyan hatott a koronavírus-járvány a keresőoptimalizálásra az idei évben, és mi várható 2021-re? Milyen Google-algoritmusfrissítések voltak 2020-ban, és ezeknek milyen hatása van a SEO-ra? Mire kell különösen odafigyelned a weboldaladdal, webáruházaddal kapcsolatban a jövőben, hogy jó organikus helyezéseket érj el? Milyen változások, trendek várhatók 2021-ben a SEO területén? Résztvevők: Száraz Krisztián (ChrisDry.com) Szuhi Attila (ite.hu) Papp Gábor (thepitch.hu) Host: Dunder Krisztián (growwwdigital.com) Ingyenes regisztráció a SEO webinárra

Spoti Stúdió: ahol a brand managerek álma valóra válik

Márka kommunikációs pályázatot hirdet a SPOTI STUDIO! Jelentkezz, és nyerj terméked számára egy tabletop reklámfilmet!  Itt a termékek Hollywoodja! A SPOTI STUDIO lehetőséget ad a magyar termékgyártó vállalkozások számára, hogy reflektorfényben csillogtassák meg márkájukat, és hazavigyenek brandjük számára egy social media reklámfilm csomagot, vagy akár egy tabletop TV nagyreklámfilmet is. A jelentkezéshez nem kell más, mint egy 10-15 mondatos kreatív önéletrajz a termékről, és egy előnyös kép, mely méltón mutatja be a pályázó márkát. Legyen az finom, illatos, különleges, szép, handmade, jöhet bármi, ami egy asztalon elfér. A zsűri tagjai: a Kreatív magazin kiadójának ügyvezetője, Vándor Ágnes, hazánk egyik legelismertebb …

Ön már elkezdte a jövő évi villamos áram beszerzését?

Mikro- és kisvállalkozások figyelem! Ön már elkezdte a jövő évi villamos áram beszerzését? MÉG NEM KÉSŐ! Megtakarítási potenciál (példa, kisebb fogyasztás esetén is jelentős összeg megtakarítható): 25 000kWh éves fogyasztás esetén akár 100 000 HUF éves megtakarítás is elérhető.50 000 kWh éves fogyasztás esetén akár 250 000 HUF éves megtakarítás is elérhető.100 000 kWh éves fogyasztás esetén akár 300 000 HUF éves megtakarítás is elérhető a szabadpiacon. Mit kell tennie Önnek?SEMMIT!Csak egy aktuális áramszámlát kérünk Öntől, és a többit mi elintézzük. (természetesen minden lépés az Ön jóváhagyásával történik) Dominek and Partners Kft.Tel: +36 20 362 7880Email: [email protected]://lnkd.in/e7pBvZA (x)

A 2. hullám és a KKV-k: túlélésbiztos vállalatirányítási rendszer a Cegmenedzsment.com-tól

Korvin B. Bencével, a cégirányitási rendszereket kínáló Cégmenedzsment.com alapító-tulajdonosával beszélgetünk Vállalatirányítási rendszer, CRM, HR menedzsment; ezek olyan „varászszavak”, amik csak nagy cégeknek szólnak. Mit gondolsz erről a kijelentésről? Ez a lehető legdrágább tévedés, amit egy cég elkövethet. Minden cégnél vannak folyamatok, kiadott feladatok, ügyfelek, különféle adatokkal és elvégzendő teendőkkel. Ha ezeket nem menedzseljük, azonnali és közvetlen veszteséget generálunk. Az Excel és az pendrive remek eszközök, de ebben a kérdésben nagyon korlátosak. Ha valóban a mélyére nézünk a dolgoknak, látjuk, hogy egy átlagos kkv-nak havi szinten százezres veszteséget okoz az elfelejtett feladatok, ügyfélmegkeresések kezelése, párhuzamos feladatvégzések. Sőt, tovább megyek, bizonyos helyzetekben …