18 felület és beállítás a Facebookon, ami fontos ha meg szeretnél felelni a GDPR-nak

Azt hiszed, a Facebook kommunikáció során nem kell foglalkozni a GDPR-ral? Sokáig így tűnt, de ma már tisztul a kép. A különböző döntések, és kialakuló gyakorlatoknak köszönhetően egyre egyértelműbb melyik felületeinknél kell jelezni a felhasználóknak, ügyfeleknek, hogy itt adatkezelés történik. Illetve bizonyos esetekben maga a jelzés kevés, a hozzájárulásukat is kell kérni.

Az, hogy mikor elég jelezni, mikor kell hozzájárulást kérni, egy összetettebb kérdés, erre e cikk keretében nem térek ki, viszont összeszedtem, hogy a Facebook különböző elemei közül melyek esetében kell foglalkozni az adatvédelemmel. Nem kevés, ez önmagában 17 különböző beállítás, illetve felület:

Facebook oldal

  • Névjegy mező, adatkezelési tájékoztató link
  • Facebook oldal alkalmazások
  • Poszt alapú nyereményjáték
  • Instant cikkek

Weboldali Facebook elemek

  • Like / megosztás / ajánlás gomb
  • Page box
  • Facebook Analytics
  • Weboldalba ágyazott Facebook poszt
18 felület és beállítás a Facebookon, ami fontos ha meg szeretnél felelni a GDPR-nak

Messenger

  • Chatbot funkciók
  • Chatbot alapú nyereményjátékok
  • Weboldalba integrált chatbot elemek

Hirdetések

  • Lead hirdetés 
  • Olyan instant éményt tartalmazó hirdetés, amiben van űrlap
  • Weboldal alapú egyéni célközönségek
  • Saját adatbázist használó egyéni célközönségek
  • Konverzió követés Facebook pixellel

Mobil alkalmazás

  • Mobil alkalmazásokba integrált Facebook SDK

Mérések

  • Facebook Analytics

A fenti lista olyan, ahol ez egyértelmű, hiszen valamilyen adatgyűjtés történik közvetlenül vagy közvetetten az adott felület (pl., Facebook oldal vagy weboldal) üzemeltetőjének segítségével.

Vannak azonban olyan pontok, amikkel kapcsolatban nem született még konkrét határozat vagy iránymutatás, de a logika azt diktálja, hogy ezeknél is foglalkozni kell (előbb-utóbb) az adatvédelem kérdésével:

  • Facebook csoport
  • Facebook (személyes) profil
  • Instagram (személyes) profil
  • Instagram üzleti profil

Ezekből talán a legmeglepőbb a személyes Facebook és Instagram profil lehet, pedig vannak esetek amikor itt is felmerülhet.

Például ha valaki üzleti célre is használja a Facebook vagy az Instagram profilját, ott gyűjt követőket, akiknek aztán reklámozza a termékeit vagy szolgáltatásait… nos ez nem nagyon különbözik a logikát tekintve a Facebook oldaltól, ahol egyszer már megállapította az Európai Unió Bírósága ítéletében a közös adatkezelést a Facebook és az oldal kezelő között. Nem akarok persze újabb ötleteket adni a különböző szerveknek… 🙂

A lényeg az adatvédelem fontos téma, olyan helyeken is érintheti a cégedet, ahol elsőre nem nyilvánvaló.

A fenti persze csak egy lista. Azt, hogy melyik felületnél mire kell figyelni, egy összetettebb kérdés, amiről az Online Marketing + Adatvédelem képzésünkön fogunk részletesen beszélni. Jelentkezz most!

A cikk eredetileg az alábbi címen jelent meg:
https://kozossegikalandozasok.hu/2019/04/03/18-felulet-es-beallitas-a-facebookon-ami-fontos-ha-meg-szeretnel-felelni-a-gdpr-nek/